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沈阳295路公交车司机因“个人情绪“ 把全车乘客撵下车

ccroc1 地方新闻 2019年11月11日
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沈阳市民吕女士早上上班遇到了一个糟心事,无缘无故被公交司机赶下了车,不仅吕女士一个人整个车的乘客都被赶了下去,这是咋回事?

据吕女士介绍,11月7日早高峰7点40分,295路公交车司机把全体乘客在北二路兴工街全赶下车,让大家坐后车,然后开着空车扬长而去,从我早上在保工街六路上车开始,全车人都听着司机一直在打电话和公司大骂!关于谁多跑了几圈,谁少了几圈,谁跑了三圈,而他却怎么怎么样……满嘴脏字,不堪入耳。

司机把他和公司的矛盾直接转嫁在了全体乘客身上,乘客里有老人,有孩子,有着急上班的年轻人,让乘客在早高峰更改车次、线路也丝毫没有歉意,没有任何职业道德。 吕女士将此事发了微博并@辽宁交通运输厅进行投诉。 二三里资讯联系了该车队,据295车队长介绍,已经收到该起投诉,正在研究处理。 辽宁交通运输厅官方微博也回复称,司机就因为自己心情不好,就把全车乘客赶下车,这是一种严重的服务问题。我们交通人是干什么的?全心全意为人民服务不是看服务人员心情而定的,这是职责、是义务,容不得你随心所欲。公交车不是你的私家车,想走就走,想停就停!乘客享受的是服务,不是看服务人员那张脸。天气可以变,服务人员是绝对不允许随心情变脸的。请沈阳市交通运输局快速转给该运营企业,认真整顿这种不正常的服务思想问题!不怕服务有问题,就怕思想出问题,服务思想有问题能服务好吗?请好好反思! (二三里编辑 薛勇飞)



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