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沈阳:屋太冷把客人冻回农村 “烧炕都比这暖和”

ccroc1 地方新闻 2019年12月14日
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樊先生家里的室温16℃。

家住沈阳市东湖家园一期三号楼的樊先生向本报投诉,称中午室温15℃,晚上才13℃,家里实在太冷了,跟供暖公司和换热站沟通多次无果。

室外2℃ 室温显示16℃

昨日下午1时30分,记者来到樊先生家,刚进屋时丝毫感觉不到热,此时室外温度2℃,樊先生家客厅里的温度计显示16℃。

樊先生称,现在室外温度高,家里温度都不达标,到了晚上睡觉时必须用“小太阳”加电热毯,还得盖上大厚被。

“我们晚上一般6点多在厅里看电视,我和老伴、小孙女都得穿厚绒衣外面披上羽绒服,还得穿上自己做的棉拖鞋,普通家用拖鞋不能穿,冻脚”,樊先生的老伴齐女士说,晚上9点多就得上床,屋里太冷了。

由于樊先生住的单元楼大多供暖不好,樊先生在业主群里通知了其他住户,告知记者前来调查室温不达标一事。

“咱们下楼吧,不到五分钟,门外已经聚集了二三十位本小区住户,这还不算上班不能到的”,樊先生说。记者在楼下了解到,不只樊先生所在的三号楼室温不达标,还包括2、4、7号楼住户。

农村亲戚串门被“冻”走

“我家室温一直不达标,跟沈阳合力供热有限公司及他们的换热站沟通多次,也投诉多次,都没用。供热公司让换热站来家里看看,换热站维修人员来了就告诉我,换窗户、加暖气片能热,可我摸进户的供暖管子就不热,我多加暖气片有啥用啊!农村亲戚来我这串门,本打算多住些日子,可没过几天就走了。我问他们为啥不多住几天,人家告诉我,你们家太冷,我回家烧炕都比你这暖和。”3号楼7单元的谭女士说。

7号楼3单元的赵女士向记者反映,去年供暖期家里温度就低,换热站工作人员来了也是告诉她换窗户、加暖气片、清洗地热,这些她都做了,可温度还是上不去。

今年家里室温又不达标,再去找换热站,12月8日早上换热站维修人员来测过温,温度显示14.6℃,不过测完温还是老生常谈让重复去年做的事。

同一公司供热的另一小区也不达标

家住沈阳汪家馨城10号楼1单元的葛先生表示,他家小区也是由沈阳合力供热有限公司供热,爱人坐月子,屋里太冷找供热公司测温。记者在葛先生手机里看到测温单上写着12月5日晚7时室温16.6℃,12月6日晚7时室温15.5度,12月8日晚7时40分室温17.2℃。虽然测温单上的时间及温度都是供热公司人员写的,但没有葛先生签字。“我就把他们写的数据拍照了,他们也没让我签字就走了,走时告诉我,他们会跟领导反映”,葛先生说。

下午3时,记者来到小区换热站没看到人,拨打换热站门口“供热便民服务公示牌”上负责人电话,反映小区用户室温不达标一事,该负责人说:“现在维修人员都出去干活了,明天或后天去人排查、维修。”

记者随后又联系到沈阳合力供热公司“合力供热部”负责人李先生,对方表示,针对东湖家园用户反映的供热问题,合力供热马上安排人员到用户家进行排查,对用户家系统有问题的马上维修并进行系统冲洗;系统末端进行手动排气,保证循环畅通;系统进行平衡调节;换热站及热源提高供热参数。

供暖帮办“十年”再出发,有问题请拨打96006

供暖温度不达标、锅炉房间歇供暖、拨打报修电话迟迟没人来维修、维修多次温度没有提升、客服接待人员态度恶劣、报修电话长时间无人接听、供暖公司维修工人私下收取不应该收的费用、暖气上水管线爆裂到底该谁赔、供暖单位提前停供……如果在今年的供暖期里您家遇到了这些问题,请拨打供暖投诉热线96006,我们将耐心处理您的相关投诉。

来源:辽沈晚报



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